Dernière mise à jour : 14 septembre 2026
Article 1 – Identification du vendeur
Le site rogfire.shop (ci-après « le Site ») est exploité par Rogfire (ci-après « Rogfire » ou « le Vendeur »), dont les coordonnées figurent dans les Mentions légales. Le Vendeur peut être contacté via la page Contact.
Article 2 – Objet et champ d’application
Les présentes conditions générales de vente (« CGV ») régissent l’ensemble des ventes de produits conclues à distance entre Rogfire et tout client consommateur passant commande sur le Site (« le Client »). Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV, que le Client reconnaît avoir lues avant de valider sa commande. Rogfire se réserve le droit de modifier les CGV à tout moment ; les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.
Article 3 – Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le Site au jour de la consultation. Chaque produit fait l’objet d’une fiche descriptive indiquant ses caractéristiques essentielles. Les photographies illustrent les produits avec la plus grande exactitude possible mais n’ont pas de valeur contractuelle. Les offres sont valables tant qu’elles sont visibles sur le Site, dans la limite des stocks disponibles.
Article 4 – Prix
Les prix sont indiqués en euros. Ils ne comprennent pas les frais de livraison, qui sont indiqués avant la validation de la commande et facturés en supplément. Rogfire se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les produits sont facturés au prix en vigueur au moment de la validation de la commande. Lorsqu’un prix de référence barré est affiché, il correspond au prix précédemment pratiqué sur le Site.
Pour les livraisons hors Union européenne (notamment en Suisse), des droits de douane, taxes ou frais d’importation peuvent être exigés à la réception par les autorités locales. Ils sont à la charge du Client et ne sont pas contrôlés par Rogfire.
Article 5 – Commande
Le Client sélectionne les produits, les ajoute au panier, renseigne ses coordonnées et son adresse de livraison, choisit son mode de livraison et son moyen de paiement, puis valide sa commande après avoir vérifié le récapitulatif et accepté les présentes CGV. La vente est conclue à la validation du paiement. Rogfire adresse au Client un e-mail de confirmation récapitulant la commande. Rogfire se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige antérieur avec le Client, de suspicion de fraude ou d’indisponibilité du produit ; le Client en est informé et remboursé le cas échéant.
Article 6 – Paiement
Le paiement est exigible intégralement à la commande. Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés à l’étape de paiement du Site. Les transactions sont traitées par un prestataire de services de paiement ; Rogfire ne collecte ni ne conserve les données bancaires du Client.
Article 7 – Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande, dans les zones desservies précisées sur la page Livraison. Les délais de livraison y sont indiqués à titre indicatif. Conformément à l’article L216-1 du Code de la consommation, à défaut d’indication, Rogfire livre au plus tard trente jours après la conclusion du contrat. En cas de retard de livraison, le Client peut, après avoir enjoint Rogfire d’effectuer la livraison dans un délai supplémentaire raisonnable resté sans effet, résoudre le contrat. Le risque de perte ou d’endommagement des produits est transféré au Client au moment où il en prend physiquement possession.
Il appartient au Client de vérifier l’état du colis à la réception et de formuler toute réserve auprès du transporteur, puis d’en informer Rogfire dans les meilleurs délais.
Article 8 – Droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation sans avoir à motiver sa décision. Les modalités d’exercice, les conditions de retour et de remboursement, ainsi que le formulaire type de rétractation, sont détaillés sur la page Retours et remboursements, qui fait partie intégrante des présentes CGV.
Article 9 – Garanties légales
Indépendamment de toute garantie commerciale éventuelle, le Client bénéficie de la garantie légale de conformité (articles L217-3 à L217-20 du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).
Au titre de la garantie légale de conformité, le consommateur dispose d’un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour agir. Il peut choisir entre la réparation ou le remplacement du bien, sous réserve des conditions de coût prévues par la loi, et n’a pas à rapporter la preuve de l’existence du défaut de conformité durant les vingt-quatre mois suivant la délivrance du bien (douze mois pour un bien d’occasion). Cette garantie s’applique indépendamment de la garantie commerciale éventuellement consentie. Au titre de la garantie des vices cachés, le consommateur peut décider de mettre en œuvre la garantie au sens de l’article 1641 du Code civil ; dans ce cas, il peut choisir entre la résolution de la vente ou une réduction du prix conformément à l’article 1644 du Code civil.
Article 10 – Service client
Pour toute question ou réclamation, le Client peut contacter Rogfire via la page Contact ou aux coordonnées indiquées à l’article 1.
Article 11 – Données personnelles
Les données collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement et au suivi de celle-ci. Leur traitement est décrit dans notre Politique de confidentialité.
Article 12 – Propriété intellectuelle
Les éléments du Site (textes, structure, mise en page) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Les marques, logos et visuels des produits (notamment PlayStation, PS5 et DualSense) appartiennent à leurs titulaires respectifs et sont utilisés uniquement à des fins de présentation des produits vendus. Rogfire est un revendeur indépendant et n’est pas affilié à Sony Interactive Entertainment.
Article 13 – Droit applicable et médiation
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le Client s’adresse en priorité à Rogfire pour rechercher une solution amiable. Conformément aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.
Les coordonnées du médiateur compétent sont communiquées au Client sur simple demande via la page Contact. Le Client peut également utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr. À défaut de résolution amiable, les tribunaux français sont compétents.